北京亨利慕时官网售后服务
北京亨利慕时是一家提供高品质服装和配饰的知名品牌，致力于为消费者提供卓越的购物体验。在购买亨利慕时产品后，我们提供全面的售后服务，确保您的满意度。
一、售后服务流程
1. 退货流程：
如您在收到商品后对其不满意或需要更换尺码，请在收到商品后5个工作日内联系我们的售后服务中心，电话为400-885-2781。我们的售后服务人员将指导您如何正确提交退货申请，并提供退货地址。请确保商品未经使用、完好无损，并将附带的发票一同寄回。
2. 换货流程：
如果您需要更换尺码或颜色，请您在收到商品后5个工作日内联系我们的售后服务中心，电话为400-885-2781。我们的售后服务人员将为您安排换货事宜，并提供换货地址。请确保商品未经使用、完好无损，并将附带的发票一同寄回。
二、退换货政策
1. 退货政策：
根据消费者保护法规定，您在购买亨利慕时产品后7日内有权退货。退货商品必须保持原有状态，包括商品本身、配件、包装和附带文件等。如退货商品不符合退货条件，我们将无法受理退货申请。
2. 换货政策：
亨利慕时商品支持换货服务，如您需要更换尺码或颜色，请在收到商品后5个工作日内联系我们的售后服务中心，电话为400-885-2781。换货商品必须保持原有状态，包括商品本身、配件、包装和附带文件等。如换货商品不符合换货条件，我们将无法受理换货申请。
三、常见问题解答
1. 如何联系售后服务中心？
您可以拨打我们的售后服务中心电话400-885-2781，我们的服务人员将竭诚为您提供帮助。
2. 退货/换货的时效是多久？
一般情况下，我们将在收到退货/换货商品后的7个工作日内完成退款/换货处理。具体时效可能会受到物流运输时间和地区的影响。
3. 退货/换货是否需要承担运费？
根据消费者保护法规定，因质量问题产生的退货/换货运费由亨利慕时承担。如因个人原因产生的退货/换货运费将由客户自行承担。
北京亨利慕时官网售后服务团队将竭诚为您解决售后问题，确保您购物无忧。如果您对我们的售后服务有任何疑问或需要帮助，请随时与我们联系。
